No centro da missão da Organização de Empreendedores (OE) está um compromisso incansável em ajudar os empreendedores a aprender e crescer em todas as etapas dos negócios. Decisões críticas de negócios podem tomar ou prejudicar sua empresa, mas você já considerou o que molda essas decisões ? Para saber mais sobre as estratégias que informam nossas decisões, perguntamos a Robert L. Dilenschneider , empresário e autor de best-sellers cujo livro mais recente é Decisões: conselhos práticos de 23 homens e mulheres que moldaram o mundo . Aqui está o que ele compartilhou:
O que informou sua decisão de escrever um livro sobre como tomar decisões?
Percebi que a tomada de decisões é uma tarefa solitária e que, embora um comitê de consultores possa ajudar, no final das contas, tudo se resume a uma pessoa em uma sala fazendo a ligação. A maioria dos homens e mulheres provavelmente não entende as implicações de uma decisão que está prestes a tomar, nem as regras que devem ajudar a governar seu processo de tomada de decisão . Então, decidi usar os exemplos de 23 homens e mulheres que tomaram decisões que mudaram suas vidas e o curso da história como uma maneira de oferecer algumas dicas que todos podem seguir.
Como empresário com mais de 25 anos, qual a melhor decisão de negócios que você já tomou?
Nossa empresa oferece consultoria estratégica no nível mais alto de uma empresa ou organização. Precisávamos de conselheiros estratégicos e executivos de relações públicas que tinham visto tudo e sabiam o melhor conselho possível - e como dar.
Minha melhor decisão de negócios foi contratar veteranos do setor com habilidades comprovadas e bem posicionados para liderar clientes em tarefas básicas e situações de crise intensa . Em qualquer empresa, é fundamental contratar pessoas com experiência . Nenhum cliente deseja receber aconselhamento ou ajuda de alguém que esteja claramente enlouquecendo, oque traz mais rendimentos as pessoas
Obviamente, também contratamos pessoas inexperientes que orientamos. Eles já estão a caminho de se tornar veteranos experientes.
Qual foi a pior decisão que você já tomou - e o que aprendeu com ela?
Dei um presente de Natal acima de US $ 25 a um indivíduo que era um de nossos clientes, quando a empresa deles tinha uma política firme sobre o valor dos presentes recebidos. Eles não apenas devolveram o presente, mas demitiram minha empresa como conselheiros, dizendo que deveríamos saber melhor.
Eles estavam corretos: deveríamos saber melhor. Desde esse dia, temos o cuidado de verificar com todos os clientes sempre que planejamos dar um presente para garantir que não cometamos o mesmo erro .
Qual foi o insight mais surpreendente que você aprendeu com sua pesquisa sobre tomada de decisão?
Não é exatamente um aha! momento ou uma surpresa, mas eu não esperava receber esse insight: as decisões não são tomadas no vácuo.
Mesmo as decisões que parecem "inesperadas" são, de fato, fundamentadas no solo fértil dos valores , experiências e traços de caráter de uma pessoa , colegas, família, consciência, educação, fé, conselhos e exemplos de pessoas confiáveis, cultura popular, etnia, demandas da situação atual e muitos outros fatores, positivos ou negativos. Muitos desses fatores estão sob o controle de uma pessoa, mas não todos. E, embora muitos desses fatores sejam invisíveis ou não sentidos, eles ainda têm efeito.
O tomador de decisão (e qualquer espectador) pode não perceber conscientemente de onde vem uma decisão específica, mas nenhuma decisão é órfã - ela tem pais.
Em minha pesquisa e redação, percebi que as decisões que mudaram o mundo, feitas pelas 23 pessoas que escrevi para o livro, podem ser vistas através dessa lente.
Quais são os cinco principais tópicos que você espera que empresários e CEOs coletem em seu livro?
Tome todos os conselhos que puder .Pense nas consequências de sua decisão.Comunique seus pontos positivos e negativos com antecedência.Tome a decisão e não olhe para trás.Entenda que você é o único responsável e esteja preparado para lidar com isso.
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